C3000 Dokumentenkonvertierung mit Office 2007 / Winword stürzt ab
Bekanntermaßen setzen wir zur Konvertierung von Microsoft Office Dokumenten ins Faxformat auf dem C3000 Server ebenfalls ein Office Paket ein. Office 2007, insbesondere WinWord, scheint zeitweilig etwas empfindlich auf Druckertreiber zu reagieren, die sich nicht ganz so verhalten wie sich WinWord das vorstellt. Die Folgeerscheinung ist, dass die Konvertierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann und Winword mit der Fehlermeldung: „…Office Version: 12.0.4518.1014. This session was terminated unexpectedly…“ den Dienst quittiert.
Der Absturz scheint 2 Ursachen zu haben. Zum einen empfehle ich die Installation eines zusätzlichen Druckers (egal, ob tatsächlich vorhanden oder nicht) mit einem explizit für Windows Vista / Server 2008 angebotenen Treiber und der Verweis des Betriebssystems, diesen Drucker als Standarddrucker zu benutzen.
Zudem ist ein Update der Office Version auf 2007 SP1 bzw. SP2 anzuraten.
Mit beiden Maßnahmen in Kombination traten in den mir bekannten Fällen die Abstürze nicht mehr auf.