Avaya C3000 Unified Messaging

Manche C3000 Systeme benutzen zur Verwaltung der Benutzer an Stelle der lokalen Benutzerverwaltung in der SQL Datenbank oder eines Standard ADS/NDS den kleinen Ableger des ADS, Microsoft ADAM. Soweit so gut. Nun kann man vor der Aufgabe stehen, die dort definierten User an anderer Stelle wieder übernehmen zu müssen – das geht natürlich händisch, sofern die Anzahl überschaubar ist. Wer dazu keine rechte Lust hat, kann die Userdaten aus dem ADAM exportieren und diese Daten für weitere Zwecke, z.B. einen Import in ein neues C3000 System aufbereiten. Der Export aus ADAM funktioniert relativ einfach mit dem Dienstprogramm „csvde.exe“.

Die Hilfefunktion zum ADAM bietet eine ausführliche Beschreibung, mit welchen Parametern man zum gewünschten Ergebnis kommt – hier die Kurzform, die eine CSV Datei erzeugt, in der alle Daten aus dem ADAM enthalten sind, jedoch nur Einträge der Objektklasse „user“ und davon auch nur die, bei denen das C3000 aktiviert ist.

Im Stammverzeichnis von MS ADAM (im Standard c:\windows\adam) ruft man die csvde.exe wie folgt auf:

Das kann dann beispielsweise so aussehen:

Die erzeugte Datei lässt sich dann im Excel recht schön weiterverarbeiten. Spätestens beim Abspeichern als CSV Datei wird man in der Regel damit konfrontiert, dass Excel eigenständig Anführungszeichen in die Datei eingebaut hat, die bei einem erneuten Import relativ störend wären – dazu hat sich als Workaround bewährt, die Daten mittels MS Access zu übernehmen und daraus zu exportieren.

Abhängig von der Art der Anbindung an das TK System mittels ISDN Karte oder XCAPI ist der Empfang von Farbfaxen möglich – oder auch nicht. Die XCAPI zum Beispiel unterstützt diese Funktion grundsätzlich zum heutigen Stand nicht, mit der Anschaltung über die DIALOGIC DIVA Server Karten funktioniert das einwandfrei. Hin und wieder gibt es jedoch Anlass, den Empfang von farbigen Faxen grundsätzlich manuell zu unterdrücken.

Das passiert über eine Anpassung der „c3k_inbound.vri“

Man sucht hier nach der Zeile:

FAX_DISABLE_JPEG=FALSE

und ändert den Wert von „FALSE“ auf „TRUE“

Nun werden eingehende Farbfaxe automatisch in schwarz/weiss empfangen.

Als Webserver für die browserbasierte Konfiguration des C3000 Systems verwenden wir Apache Tomcat 5.5. Tomcat hat die Eigenschaft, relativ grosse Logs anzulegen und schreibt diese im Standard nach „c:\program files\apache software foundation\tomcat 5.5\logs“.

Um den Pfad zu ändern, weil z.B. der Platz auf Laufwerk c: begrenzt ist, benutzt man einfach die Konfigurationsoberfläche des Tomcat, zu finden unter c:\program files\apache software foundation\tomcat 5.5\bin\tomcat5w.exe“ und ändert unter „Logging“ den Pfad. Danach den Neustart des Dienstes nicht vergessen.