Bei lokaler Benutzerverwaltung in der Sybase SQL Datenbank kann sich die Aufgabe stellen, die Benutzer zu exportieren. Das lässt sich recht bequem mit der Sybase Central erledigen:
1. Sybase Central starten:
2. Sybase DB Server verbinden
3. User „sa“ und dazugehöriges Kennwort einfügen
4. Datenbank „c3k“ auswählen und dort die Tabelle C3K_USER markieren. Im rechten Fensterbereich auf „Data“ wechseln.
5. Unter „Options“ im rechten Bereich kann die maximal angezeigte Anzahl an Datensätzen bestimmt werden – diese sollte mit der Anzahl der eingetragenen Benutzer harmonieren. Wenn alle Datensätze angezeigt werden, mit „Select all“ und „Copy“ alle Datensätze in die Zwischenablage kopieren und danach in ein neues Textdokument einfügen.
Damit haben wir eine Exportdatei, die in der ersten Zeile die entsprechenden Spaltennamen und die wichtigsten Userdaten enthält.
Diese wiederum kann man z.B. in Excel importieren, um die Daten weiterzubearbeiten. Die Felder sind in der Regel durch ein Komma getrennt.
und dann am besten alle Felder als Textfelder definieren.
Das Konfigurieren der genutzten Codepage für FSI Gateways ab C3k 2.0 ist wie folgt:
Beispiel:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Avaya\C3000\C3000 FSI Gateway\Config]
"CODEPAGE_TO_C3000"="TXT=UTF8;HTML=UTF8 "
"CODEPAGE_FROM_C3000"="TXT=UTF8"
Mögliche Codepages sind: ANSI UTF8 CP437 CP850
Kommentare deaktiviert für Codepage der FSI Ausgabedateien einstellen
Alles hat ein Ende, auch der Lebenszyklus einer vielleicht ansonsten intakten ISDN Karte. Sofern man sich mit dem Gedanken befasst, sein C3000 System auf den aktuellsten Stand zu bringen (ab Version 2.x), sollte man auch ein wenig Augenmerk auf die Anbindung zur TK Anlage richten. Viele C3000 Systeme sind per ISDN Harware (meist EICON DIVA Karten) an die jeweiligen Telefonsysteme angebunden – sofern hier noch „alte“ Rev. 1 Karten (man erkennt sie im DIVA Configuration Manager), Fokus auf die ISDN Karte richten, dann taucht im rechten Bereich die Version der Karte auf. Sofern keine Revisionsnummer angegeben ist, z.B. „Dialogic DIVA 4BRI-8 PCI v2“, sondern nur „EICON Diva Server 4BRI8M“, dann aufgepasst! Rev.1 Karten können maximal mit der Treiberversion 6.3 betrieben werden, alle neueren Treiber lassen sich nicht installieren weil die Hardware nicht mehr unterstützt wird.
C3000 ab Version 2.x ist allerdings auf den neueren Treiber (empfohlen ist aktuell die Version 8.5.7) angewiesen. Faxeingang und Sprachnachrichten funktionieren mit der „alten“ Version, jedoch beim Faxversand wird kein Auftrag erfolgreich zugestellt. Der Verbindungsaufbau findet statt, es klingelt an der Gegenstelle, jedoch sobald die Faxerei losgehen soll, erkennt C3000 das nicht (mehr) und beendet den Anruf mit dem Resultat: Gegenstelle konnte nicht als Faxgerät erkannt werden
Abhilfe? Leider nur durch den Ersatz der ISDN Karte durch ein modernes Modell (ab Rev.2) mit Treiberversion ab 8.2 (soweit wir getestet haben, evtl. geht es auch mit einem Treiber der Version 7.x)